客户投诉虾子大小不均,该怎么回复

来源：财榕网

1、回复及时，对于顾客的差评要及时回复，顾客只要给出差评，就会有很多人看到，不管回不回复，造成的恶劣影响态势只会越来越严重。
2、说明原因，给出解决办法，如果是因为送餐晚了之类的客观原因，要和顾客说明，然后给出解决办法，比如会敦促小哥、服务员等，适当的可以给顾客些许补偿。

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