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在微信平台购物商家不退款,是属于民事纠纷,民事诉讼案吗

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第1种观点: 通常在某购物平台上买家申请退款时会出现“没有可发起的纠纷类型”,这时可以申请客服介入,一般情况下会顺利退款。根据法律的规定,消费者有要求退货的权利。法律依据《中华人民共和国消费者权益保》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

第2种观点: 1、如果是微信上做微商的朋友那里买的,出现对方不肯退的情况下,是没办法处理的,只能吸取教训,下次尽量不要到微商处买东西。2、如果是在微信小程序里买的东西,有第三方担保的,可以直接找第三方协商处理;若有门店的,可以直接去门店处理。3、一般情况下,无论微信上还是线下门店,凡是特价处理的商品,都是不支持退货退款的。4、建议交易物品一定走正规渠道,并且有第三方托管的渠道,会更有保障。微信购物注意事项?1、要注意商家的销量,评价,以及商家有没有第三方担保,第三方担保当中也要看是否有大公司还是其他的,这些都是涉及到产品安全的比较重要。2、在微信小程序上买东西,尽量去比较大的平台的小程序,要注意价格,尽量买一些小东西,如果价格太贵的,尽量去大的商场去购买。3、目前很多用微信私下售卖货物的商家并没完全实现实名制注册。4、针对微信朋友圈的经营活动,国家监管尚处于空白地带。微信购物支付方式都是直接付款到卖家银行账户,缺乏第三方监管。综上问题所述微信小程序买东西有退款纠纷怎么办的内容,建议可以直接找第三方协商处理,可以直接去门店处理。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民提起诉讼。

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